WhatsApp chatbot
WhatsApp taleplerini otomatik karşılayan ve ekibe taşıyan chatbot kurun.
WhatsApp'tan gelen tekrar eden soruları, randevu taleplerini ve teklif isteklerini sınıflandıran; gerektiğinde ekibe görev veya bildirim düşüren chatbot akışı geliştiriyoruz.
rivody.com/whatsapp-chatbot
Kime uygun?
Bu sayfa hangi ihtiyacı karşılar?
WhatsApp üzerinden sık soru, randevu, teklif veya destek talebi alan hizmet ve ticaret işletmeleri için uygundur.
Çözdüğü problem
Aynı sorular tekrar tekrar cevaplanıyor, talepler ekip içinde kayboluyor veya dönüş süresi uzuyorsa chatbot işe yarar.
Çıktılar
İlk sürümde ölçülebilir ekran ve akışlar çıkarırız.
Karşılama akışı
Müşteri hizmet, konu, şehir, randevu veya teklif amacına göre yönlendirilir.
Sınıflandırma
Talebin türü, önceliği ve ilgili ekip/kanal bilgisi çıkarılır.
Panel takibi
Sohbetten doğan talepler panelde kayıt ve durum olarak izlenebilir.
Modüller
Gereken parçaları küçük başlayıp kontrollü büyütürüz.
Hazır paket gibi davranmayız; ekranları, rolleri ve entegrasyonları gerçek iş akışına göre seçeriz.
Senaryo yazımı
Bot dili, soru sırası, kaçış noktası ve insan devri birlikte tasarlanır.
Bildirim
Kritik talepler ilgili kişiye e-posta, panel veya mesajla düşebilir.
Rapor
Talep konusu, saat, kanal, dönüş ve sonuç verileri ölçülebilir.
Teslim süreci
Kapsam, tasarım, yazılım ve yayın adımları net ilerler.
Keşif
Mevcut süreç, kullanıcılar, ekran ihtiyacı ve başarı kriteri netleşir.
Kapsam
İlk sürümde çıkacak modüller, roller, entegrasyonlar ve teslim sırası yazılır.
Tasarım
Web, mobil veya panel ekranları gerçek kullanım akışına göre tasarlanır.
Yazılım
Arayüz, API, veri modeli, bildirim ve raporlama katmanları geliştirilir.
Yayın
Test, domain, SSL, ölçümleme, eğitim ve bakım planı tamamlanır.
Kapsam
Yaklaşık kapsamı baştan ayırırız; gereksiz modül şişirmeyiz.
Başlangıç kapsamı
Karşılama, sık sorular, talep toplama ve ekip bildirim akışıyla başlar.
İleri kapsam
CRM, randevu, ödeme, sipariş veya özel API bağlantısı eklenebilir.
Kontrol
Botun yanlış yönlendirmemesi için insan devri ve test senaryoları eklenir.
SSS
Karar vermeden önce en sık sorulan noktalar.
Bu cevaplar ilk keşif görüşmesinden önce kapsamı, beklentiyi ve teslim yaklaşımını daha net görmeniz için hazırlandı.
WhatsApp chatbot kimler için uygundur?
WhatsApp üzerinden sık soru, randevu, teklif veya destek talebi alan hizmet ve ticaret işletmeleri için uygundur.
WhatsApp chatbot projesinde ilk sürümde neler çıkar?
Karşılama, sık sorular, talep toplama ve ekip bildirim akışıyla başlar. Karşılama akışı ve Sınıflandırma gibi temel ekranlar ilk kapsamda netleştirilir.
Rivody bu projede süreci nasıl ilerletir?
Önce ihtiyaç, kullanıcı rolleri ve başarı kriterleri netleşir; ardından kapsam, ekran tasarımı, yazılım geliştirme, test ve yayın adımları sırayla tamamlanır.
WhatsApp chatbot teklifi
İhtiyacınızı yazın, ilk sürüm kapsamını birlikte çıkaralım.
Kısa bir özet yeterli. İlk dönüşte ekran listesi, entegrasyon ihtiyacı, teslim sırası ve başlangıç bütçesini sade bir planla netleştiririz.
1 iş günü içinde dönüşNet başlangıç kapsamıYayın ve bakım planı