Müşteri portal yazılımı
Müşterinizin süreç, dosya ve taleplerini görebileceği portal kurun.
Müşterilerin size sürekli durum sormasını azaltan; başvuru, dosya, talep, randevu, ödeme veya işlem durumunu gösteren güvenli portal ekranları geliştiriyoruz.
rivody.com/musteri-portal-yazilimi
Kime uygun?
Bu sayfa hangi ihtiyacı karşılar?
Danışmanlık, servis, eğitim, sağlık, finans, hukuk veya proje bazlı çalışan işletmeler için uygundur.
Çözdüğü problem
Müşteri sürekli evrak, randevu, ödeme veya süreç durumunu soruyorsa portal hem ekibi rahatlatır hem güveni artırır.
Çıktılar
İlk sürümde ölçülebilir ekran ve akışlar çıkarırız.
Müşteri girişi
Her müşteri kendi dosya, talep ve durum ekranlarını güvenli şekilde görür.
Talep akışı
Yeni başvuru, destek talebi veya belge gönderimi kayıt altına alınır.
Ekip paneli
Ekip müşteri hareketlerini, eksikleri ve aksiyonları yönetir.
Modüller
Gereken parçaları küçük başlayıp kontrollü büyütürüz.
Hazır paket gibi davranmayız; ekranları, rolleri ve entegrasyonları gerçek iş akışına göre seçeriz.
Dosya ve belge
Yüklenen dosya, evrak durumu ve onay akışları planlanabilir.
Bildirim
Eksik belge, yeni mesaj veya durum değişikliği bildirilebilir.
CRM bağlantısı
Portal verisi CRM veya özel panelde müşteri kartına bağlanabilir.
Teslim süreci
Kapsam, tasarım, yazılım ve yayın adımları net ilerler.
Keşif
Mevcut süreç, kullanıcılar, ekran ihtiyacı ve başarı kriteri netleşir.
Kapsam
İlk sürümde çıkacak modüller, roller, entegrasyonlar ve teslim sırası yazılır.
Tasarım
Web, mobil veya panel ekranları gerçek kullanım akışına göre tasarlanır.
Yazılım
Arayüz, API, veri modeli, bildirim ve raporlama katmanları geliştirilir.
Yayın
Test, domain, SSL, ölçümleme, eğitim ve bakım planı tamamlanır.
Kapsam
Yaklaşık kapsamı baştan ayırırız; gereksiz modül şişirmeyiz.
Başlangıç kapsamı
Müşteri girişi, talep listesi, dosya alanı ve ekip paneliyle başlar.
İleri kapsam
Ödeme, randevu, mesajlaşma, e-imza veya dış servis entegrasyonu eklenebilir.
Güvenlik
Rol, yetki ve veri görünürlüğü baştan tasarlanır.
SSS
Karar vermeden önce en sık sorulan noktalar.
Bu cevaplar ilk keşif görüşmesinden önce kapsamı, beklentiyi ve teslim yaklaşımını daha net görmeniz için hazırlandı.
Müşteri portalı kimler için uygundur?
Danışmanlık, servis, eğitim, sağlık, finans, hukuk veya proje bazlı çalışan işletmeler için uygundur.
Müşteri portalı projesinde ilk sürümde neler çıkar?
Müşteri girişi, talep listesi, dosya alanı ve ekip paneliyle başlar. Müşteri girişi ve Talep akışı gibi temel ekranlar ilk kapsamda netleştirilir.
Rivody bu projede süreci nasıl ilerletir?
Önce ihtiyaç, kullanıcı rolleri ve başarı kriterleri netleşir; ardından kapsam, ekran tasarımı, yazılım geliştirme, test ve yayın adımları sırayla tamamlanır.
Müşteri portalı teklifi
İhtiyacınızı yazın, ilk sürüm kapsamını birlikte çıkaralım.
Kısa bir özet yeterli. İlk dönüşte ekran listesi, entegrasyon ihtiyacı, teslim sırası ve başlangıç bütçesini sade bir planla netleştiririz.
1 iş günü içinde dönüşNet başlangıç kapsamıYayın ve bakım planı